Hooki – haczyki na Twoich klientów!

Wykorzystaj techniki przyciągania uwagi i złap swojego odbiorcę na haczyk. Tak zwane hooki marketingowe to techniki stosowane w celu przyciągnięcia uwagi i zaangażowania odbiorców. Wywodzą się z szerokiego rozwoju technik perswazyjnych i psychologicznych, które były opracowywane przez specjalistów z zakresu marketingu, reklamy i psychologii konsumenckiej. Dziś przytoczę najpopularniejsze z nich i założę się, że nabieracie się na nie tak samo często, jak ja. 

Problemy persony, czyli jak dobrze znasz swoich odbiorców 

Tworząc komunikaty marketingowe,  myślisz o swojej grupie docelowej, może konkretnej personie. Jeśli została ona dobrze stworzona, znasz jej listę najcięższych i największych problemów, na które odpowiada Twój produkt. Wykorzystaj tę wiedzę do przyciągnięcia uwagi swoich odbiorców.

Przykład dla produktów wspierających walkę z trądzikiem: 

„Zmagasz się z trądzikiem, który nie znika, mimo używania drogich kremów? Sprawdź, jak nasz serum zmienia skórę w 7 dni – bez zbędnych obietnic!”

W tym przypadku przyciągamy uwagę osoby, która boryka się z trudnym problemem skórnym, szukającą efektywnych rozwiązań. Pytanie i obietnica szybkiej poprawy skutecznie angażują, dając nadzieję na rozwiązanie jej problemu.

Pytanie retoryczne – nikt nie prosił, każdy potrzebował

To jeden z najbardziej powszechnych i skutecznych haczyków marketingowych. Jego główną rolą jest wzbudzenie w odbiorcy chęci odpowiedzi, wywołanie emocji i skłonienie do refleksji, co automatycznie przyciąga uwagę i angażuje. Pytania retoryczne najcelniej trafiają do osób poszukujących sposobów na usprawnienie codziennych obowiązków i rozwiązań swoich problemów. Ten hook to poruszenie najbardziej oczywistych potrzeb, a odpowiedzi na niego nie mogą być inne niż: tak! 

Przykład dla branży fitness:

„Gotowy na to, by osiągnąć swoją najlepszą formę w 30 dni?” mobilizuje do podjęcia działania i przekonuje o skuteczności programu, dodatkowo do pewnego etapu każdy jest gotowy do osiągnięcia najlepszej formy.

FOMO, czyli boję się stracić 

Ten hook opiera się na wywoływaniu u odbiorcy poczucia pilności i niedostępności, które sprawiają, że zaczynają działać w celu uniknięcia straty. Ludzie nie chcą czuć się wykluczeni z czegoś, co wydaje się atrakcyjne i pożądane, dlatego FOMO skutecznie zmusza ich do szybszego podejmowania decyzji. Ta metoda jest szczególnie skuteczna w kontekście platform takich jak Instagram, Facebook czy TikTok, gdzie widzimy, co robią inni, co może wywołać wrażenie, że coś przegapiliśmy. 

Przykład dla branży eventowej: 

„Zostały ostatnie bilety na ekskluzywne warsztaty z ekspertem! Nie czekaj, zarezerwuj swoje miejsce teraz!” 

FOMO jest potężnym narzędziem, które działa na naturalną chęć posiadania rzeczy, które mogą być niedostępne lub rzadkie. Dzięki tym technikom marketingowym można skutecznie zwiększyć zaangażowanie, sprzedaż oraz szybkość podejmowania decyzji przez potencjalnych klientów.

Dowiesz się więcej na temat: Jak dostosować komunikację do różnych pokoleń konsumentów

Śmiać się czy płakać? Hook absurdu 

Hook oparty na absurdzie lub grotesce w marketingu polega na wprowadzaniu elementów zaskoczenia, które są na tyle dziwne, nieoczekiwane lub komiczne, że przyciągają uwagę odbiorcy. Takie podejście stosuje się do wywołania silnych emocji – od śmiechu po szok – i wykorzystania ich do wyróżnienia się na tle bardziej klasycznych komunikatów. Do osiągnięcia efektu zaskoczenia używa się nietypowych zestawień, przekroczenia ustalonych granic oraz absurdalnych postaci. 

Przykład kampanii Old Spice – „The Man Your Man Could Smell Like”. Postać nierealistycznego, hiperbolicznego bohatera, który wyraża absurdalne, nienaturalnie męskie cechy, była świetnym przykładem zastosowania groteski. Było to zabawne, zaskakujące i sprawiało, że reklama była niezwykle zapadająca w pamięć.

Masz babo placek – reklama piekarni, czyli hook metafora/gra słów

Ten hook podzielimy sobie na dwie metody, ponieważ tak naprawdę moglibyśmy rozróżnić go między dwa osobne haczyki. 

Metafora – jej użycie polega na przenoszeniu znaczenia z jednej rzeczy na drugą, aby przekazać emocje lub wartości, które są trudne do wyrażenia w prostych słowach. Metafora pozwala na połączenie produktu z czymś bardziej abstrakcyjnym, co może wywołać głębsze przemyślenia u odbiorcy. Dobre metafory potrafią uczynić produkt wyjątkowym, sprawiając, że staje się częścią większej, bardziej poetyckiej narracji.

Gra słów – wykorzystuje słowa w sposób, który wywołuje skojarzenia lub żarty. Często polega na wykorzystaniu dwojakiego znaczenia słów lub rymów, co sprawia, że komunikat jest zabawny, łatwy do zapamiętania i może wywołać pozytywne emocje. Gra słów może też wprowadzać elementy zaskoczenia, ponieważ użyte frazy mają nieoczekiwany wydźwięk.

Przykład metafory w reklamie Apple

„The computer for the rest of us” – Apple zbudowało swoją markę na metaforze, przedstawiając swoje produkty jako dostępne i przyjazne dla wszystkich, a nie tylko dla ekspertów. To proste zdanie stworzyło silny wizerunek firmy, który wykraczał poza zwykłe promowanie produktu.

Przykład gry słów w reklamach Coca-Coli

„Open Happiness” – hasło Coca-Coli to przykład gry słów, które jednocześnie odnosi się do otwierania butelki napoju i odkrywania szczęścia. Jest to prosty, ale efektywny sposób na połączenie produktu z pozytywnymi emocjami.

W tym artykule opisałam kilka popularnych hooków marketingowych, które mogą skutecznie przyciągnąć uwagę Twoich odbiorców. Każdy z tych haczyków działa trochę inaczej – niektóre wywołują refleksję, inne humor lub pilną potrzebę działania. Wykorzystanie tych technik w komunikacji marketingowej pomaga tworzyć angażujące i zapadające w pamięć treści, które przyciągną uwagę odbiorców i zachęcą ich do interakcji z Twoją marką.